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充电器
移动电源
Q
移动电源可以一边充电一边放电吗?
A
大部分型号支持“边充边放”功能,但我们不建议您长期这样操作。这种模式会增加电池的负担和发热,可能影响其长期使用寿命。
Q
为什么外接显示器会闪屏或黑屏?
A

这通常是连接不稳定导致的。请尝试重新插拔HDMI/DP线缆,或更换一条质量更好的视频线。同时,确保您的显示器已选择了正确的信号输入源(如HDMI 1, HDMI 2)。

Q
移动电源充满电后会自动断电吗?
A
当移动电源自身充满或为您的设备充满电后,它会自动进入休眠状态,停止充电,以防止过充并节省电量。
Q
移动电源充不进电,或者给手机充不进电,该怎么办?
A

a.请先确认您使用的充电线和充电头是否工作正常。

b.同时检查移动电源和手机的充电口是否有灰尘或异物堵塞。

Q
氮化镓 (GaN) 充电器和普通充电器有什么区别?
A

氮化镓(GaN)是一种新型半导体材料,相比传统材料,它能以更高的效率、更低的热量传导电能。这意味着,采用GaN技术的充电器可以在体积更小、重量更轻的情况下,实现更大功率的输出。

Q
长时间不使用移动电源,应该如何存放?
A

a.如果您计划长期不使用移动电源,我们建议您: 将电量充至50%-80%的非满电状态,以延长电池寿命。 

b.将其存放在阴凉、干燥的环境中。 

c.至少每3个月将其进行一次完整的充放电,以保持电池活性。 

d.请避免在完全没电或满电的状态下长期存放。

Q
充电器在充电时发热是正常的吗?
A
充电器在工作时会将一部分电能转化为热能,因此轻微发热是完全正常的,特别是进行快充时。我们的产品内置了过温保护芯片,当温度超过安全阈值时会自动降低功率或停止充电,以确保安全。请在通风良好的环境下使用充电器。
Q
为什么我的外接显示器无法达到产品宣传的最高分辨率?
A

请确保您的主机设备(笔记本/平板)、HDMI/DP线缆、以及显示器本身,这三者都支持您想要达到的分辨率和刷新率。例如,如果您的笔记本电脑本身最高只支持4K@30Hz输出,那么即使拓展坞和显示器都支持4K@60Hz,最终也只能显示4K@30Hz

Q
为什么拓展坞的数据接口传输速度达不到宣传的10Gbps?
A

要达到理论上的最高传输速度,需要满足以下条件:

主机接口支持: 请确保您连接的主机USB-C端口支持相应的速率(如USB 3.1 Gen 2或更高)。

线缆规格匹配: 您使用的数据线必须支持10Gbps的传输速率。

存储设备支持: 您的外接硬盘、U盘等存储设备本身也必须具备10Gbps的读写速度。 以上任意一条件不满足,都会影响最终的传输速度。

Q
为什么扩展坞会发热?
A

a.扩展坞在运行过程中产生热量属于正常现象;

b.扩展坞内置芯片,多接口同时使用,芯片发热量越多,外壳金属材质更容易把热量导出来,防止芯片温度过高导致不稳定、断连等现象

Q
为什么我的设备充电速度没有达到快充效果?
A

实现快充需要您的充电器、充电线和充电设备均支持相同的快充协议(如PD, QC等)。请检查:

您的设备是否支持快充。

您使用的充电线是否支持大电流传输(建议使用原装或有认证的快充线)。 当多口充电器同时为多个设备充电时,总功率会智能分配给各个端口,单个端口的功率可能会有所下降,这是正常现象。

Q
为什么HDMI接口无法投屏?
A

请选择正确的HDMI信号源。例如:一般显示器或电视上会标注HDMI1和2,以LG显示器为例,LG显示器 【设置】 【输入】 【输入列表】 [选择HDMI端口1或2)。

Q
为什么外接显示器会闪屏或黑屏?
A

这通常是连接不稳定导致的。请尝试重新插拔HDMI/DP线缆,或更换一条质量更好的视频线。同时,确保您的显示器已选择了正确的信号输入源(如HDMI 1, HDMI 2)。

Q
为什么我的外接显示器无法达到产品宣传的最高分辨率?
A

请确保您的主机设备(笔记本/平板)、HDMI/DP线缆、以及显示器本身,这三者都支持您想要达到的分辨率和刷新率。例如,如果您的笔记本电脑本身最高只支持4K@30Hz输出,那么即使拓展坞和显示器都支持4K@60Hz,最终也只能显示4K@30Hz

Q
为什么拓展坞的数据接口传输速度达不到宣传的10Gbps?
A

要达到理论上的最高传输速度,需要满足以下条件:

主机接口支持: 请确保您连接的主机USB-C端口支持相应的速率(如USB 3.1 Gen 2或更高)。

线缆规格匹配: 您使用的数据线必须支持10Gbps的传输速率。

存储设备支持: 您的外接硬盘、U盘等存储设备本身也必须具备10Gbps的读写速度。 以上任意一条件不满足,都会影响最终的传输速度。

Q
为什么扩展坞会发热?
A

a.扩展坞在运行过程中产生热量属于正常现象;

b.扩展坞内置芯片,多接口同时使用,芯片发热量越多,外壳金属材质更容易把热量导出来,防止芯片温度过高导致不稳定、断连等现象

Q
为什么HDMI接口无法投屏?
A

请选择正确的HDMI信号源。例如:一般显示器或电视上会标注HDMI1和2,以LG显示器为例,LG显示器 【设置】 【输入】 【输入列表】 [选择HDMI端口1或2)。

Q
氮化镓 (GaN) 充电器和普通充电器有什么区别?
A

氮化镓(GaN)是一种新型半导体材料,相比传统材料,它能以更高的效率、更低的热量传导电能。这意味着,采用GaN技术的充电器可以在体积更小、重量更轻的情况下,实现更大功率的输出。

Q
充电器在充电时发热是正常的吗?
A
充电器在工作时会将一部分电能转化为热能,因此轻微发热是完全正常的,特别是进行快充时。我们的产品内置了过温保护芯片,当温度超过安全阈值时会自动降低功率或停止充电,以确保安全。请在通风良好的环境下使用充电器。
Q
为什么我的设备充电速度没有达到快充效果?
A

实现快充需要您的充电器、充电线和充电设备均支持相同的快充协议(如PD, QC等)。请检查:

您的设备是否支持快充。

您使用的充电线是否支持大电流传输(建议使用原装或有认证的快充线)。 当多口充电器同时为多个设备充电时,总功率会智能分配给各个端口,单个端口的功率可能会有所下降,这是正常现象。

Q
移动电源可以一边充电一边放电吗?
A
大部分型号支持“边充边放”功能,但我们不建议您长期这样操作。这种模式会增加电池的负担和发热,可能影响其长期使用寿命。
Q
移动电源充满电后会自动断电吗?
A
当移动电源自身充满或为您的设备充满电后,它会自动进入休眠状态,停止充电,以防止过充并节省电量。
Q
移动电源充不进电,或者给手机充不进电,该怎么办?
A

a.请先确认您使用的充电线和充电头是否工作正常。

b.同时检查移动电源和手机的充电口是否有灰尘或异物堵塞。

Q
长时间不使用移动电源,应该如何存放?
A

a.如果您计划长期不使用移动电源,我们建议您: 将电量充至50%-80%的非满电状态,以延长电池寿命。 

b.将其存放在阴凉、干燥的环境中。 

c.至少每3个月将其进行一次完整的充放电,以保持电池活性。 

d.请避免在完全没电或满电的状态下长期存放。